Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của B ạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 123ok thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 123ok.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

"Thông tin cá nhân" trong phạm vi Chính sách này bao gồm bất kỳ dữ liệu nào có thể nhận dạng bạn là một cá nhân cụ thể — trực tiếp hoặc kết hợp với các thông tin khác — bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 123ok từ Việt Nam và các quốc gia khác, bất kể hình thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ Chính sách này trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho 123ok.

123ok thu thập thông tin của bạn theo các phương thức sau đây:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa one-way).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và địa chỉ ví tiền điện tử (USDT TRC20).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo với đội ngũ hỗ trợ của 123ok.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, thao tác bấm và cuộn trang, đường dẫn điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số tiền giao dịch, tần suất và thời điểm hoạt động.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và dữ liệu phân tích (chi tiết tại Điều 6).

123ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút tiền và cung cấp các sản phẩm cá cược, casino.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản giả mạo và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 123ok.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phân tích rủi ro: Đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược, bao gồm nhận diện người chơi có dấu hiệu cần hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 123ok đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 123ok và người chơi — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp sản phẩm cá cược.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, 123ok chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và xác minh danh tính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: 123ok xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người chơi, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

123ok không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và thể thao có thể nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả cược — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Tòa án, Cơ quan điều tra, Cơ quan thuế), 123ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong những trường hợp nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền, 123ok có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 123ok tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết bảo mật tương đương.

123ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 123ok.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 123ok. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari, hãy tham khảo hướng dẫn trong phần cài đặt của từng trình duyệt.

123ok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa lưu trữ: Mọi dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — không một nhân viên nào của 123ok có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và cảnh báo ngay lập tức về bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên nền tảng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra xâm nhập: Các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

123ok lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 123ok.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 123ok đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 123ok cung cấp bản sao của tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cách thức và mục đích xử lý dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 123ok sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống (ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu 123ok tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 123ok xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào, và 123ok phải ngừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

Dịch vụ của 123ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123ok.

123ok không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày tháng năm sinh của người đăng ký để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi tối thiểu.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống (trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 123ok, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

123ok bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có những thay đổi đáng kể, 123ok sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản mới nhất đang áp dụng.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123ok xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat: Hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2–5 phút — đây là kênh nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Email hỗ trợ: [email protected] — dành cho các yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại bảo mật và yêu cầu xóa tài khoản.
• Telegram: Hoạt động từ 7:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Zalo: Hoạt động từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email với tiêu đề "[BẢO MẬT] Báo cáo lỗ hổng". Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi báo cáo bảo mật được thực hiện có thiện chí trong vòng 48 giờ.